Väck rätt känslor hos kunden!

Fotolia_70223657_Subscription_XL

Vad är det som avgör om du ska köpa den ena eller andra produkten? Är det färgen på flaskan? Etiketten? Färgen på innehållet? Eller är det den där känslan av att må bra när du har produkten i din hand?

Våra känslor avgör de flesta köp. Det är svårt för en marknadsförare att veta vad som avgör kundens köp utan att ta reda på det. Hur ofta har du frågat dina kunder? Beroende på vad man har för produkt väcker den naturligtvis olika känslor.

Som mamma är jag jätteintresserad av att köpa produkter som jag tror är bra för mitt barn. Ser förpackningen konstig ut eller texten på baksidan är svår att förstå avstår jag förmodligen från att köpa just den produkten. Däremot köper jag om avsändaren känns trovärdig, texten stämmer överens med förpackningen och jag får känslan av att jag är en bra mamma om jag köper en viss produkt.

Undermedvetet påverkar naturligtvis flera faktorer varför vi väljer den ena produkten framför den andra. Dessutom är vi alla olika så hur ska du veta om du väcker rätt känslor hos dina kunder eller de kunder som du vill ska köpa din produkt? Att tala till kundens känslor är svårt men är inte alls omöjligt. Inom marknadsföring är det tvärtom en viktig del i att utforma erbjudanden och reklam på rätt sätt!

Har du frågat dina kunder?

Petra

petra@pamarketing.se