Ökad kundnöjdhet! 

hvr6fktagocbqcionjmagq

Varje år mäter vi på AB Bostäder kundnöjdheten hos våra kunder. Det vi mäter är kundernas upplevelse av vår servicenivå och prisvärdhet. Den senaste mätningen gjorde vi nu under våren och nu har resultatet kommit och vi är jätteglada!

Serviceindex har ökat med en procentenhet från föregående mätning och är nu 79 procent. Extra roligt för mig som arbetar så intensivt med att utveckla hur vi arbetar med vår kundkommunikation är det att se att våra kunder tycker att vi har blivit bättre på att berätta vad som händer och kommer att hända i våra bostadsområden jämfört med tidigare år.

Stefan Hansson vår Boendeservicechef gav en kommentar i en pressrelease som jag skickade ut tidigare idag att 80 procent av våra kunder säger att de trivs hos oss och att de kan rekommendera sina vänner och bekanta att bo hos oss.

I år svarade drygt 50 procent av de tillfrågade. Nästa gång hoppas jag på fler, det är tackvare dig som svarar som vi kan utvecklas i rätt riktning och bli en ännu bättre hyresvärd.

Känner mig stolt!

Bild: Anna Sigge