Ett coachande förhållningssätt

Check List concept with young woman

För några år sedan var det lite för mycket på gång samtidigt och jag behövde hitta ett sätt att frigöra tid för mig själv och mina projekt. Fick då möjlighet att gå en fantastisk bra kurs som syftade till att utveckla ett coachande förhållningssätt för att bättre kunna stödja organisationen i kommunikationsfrågor.

Kursen var uppdelad på tre tillfällen och den leddes av Ann Jönsson, JustDoIt, som tidigare varit kommunikationschef på bland annat Telia.

I kursen gjorde vi mängder av övningar och jag lärde mig att förstå min egen och även andras kommunikationsstilar. Vi fick också utveckla vår förmåga att coacha oss själva genom att öva på varandra. Eftersom vi som gick kursen alla hade olika kommunikationsstilar enligt den DISC-analys som vi fick göra kunde vi verkligen analysera ner på minsta nivå.

Du som har den här kommunikationsstilen… Hur uppfattar du mig och min kommunikationsstil Behöver nog inte säga mer än att det var jättenyttigt.

Som de flesta kommunikatörer är jag mån om att göra ett bra jobb och i kombination med att inte alltid ha förmågan att säga nej kan det bli jobbigt. Tillslut växer högen av projekt och det blir allt svårare att prioritera bland dem.

Visst går det att göra leveransen men ofta inte till den kvalitet som man själv känner att man är nöjd med och ofta lite senare än vad som önskats av beställaren.

Men genom att vara mer coachande idag i min vardag de senaste åren än vad jag var de första åren av min karriär släpper jag oftare taget om detaljerna och de små delarna och fokuserar mer på helheten.

Genom att göra det märker jag stor skillnad i mitt sätt att jobba och det frigör tid för att också kunna fokusera mer på den strategiska delen av kommunikationsarbetet. Det som är framåtriktat och det som är utvecklande för organisationen.

Jag brukar förklara mitt arbetssätt som att jag hjälper mina kollegor att komma en liten bit längre på egen hand. Som ny kommunikatör sög jag som sagt åt mig allt. Ofta blev jag bara kort briefad av min beställare vilket mitt sätt att se på det nu är det samma som att börja från ett helt blankt papper.

För att få ordning på detaljerna och delarna blev det blev ett himla bollande fram och tillbaka som var tidskrävande, ineffektivt och kvalitetssänkande. Idag säger jag nej till den här typen av ”lunschrumsbrifer”. Jag ber istället mina kollegor att boka in ett möte med mig och så pratar vi om vad det är som behöver genomföras. Jag har ett gäng ”ryggmärgsfrågor” som jag alltid ställer när vi pratar bland annat: Vad ska du kommunicera, vem är mottagare, hur tänker du kommunicera detta och när i tiden behöver detta ske?

När mötet är slut summerar och ber om att få alla detaljer och smådelarn mailade till mig. Därefter börjar min kreativa del i uppdraget. Nu har jag ett helt dokument med information att utgå ifrån där min beställare har varit tvungen att tänka till om den tänkta outputen samt också med en tydlig deadline. Att det blir snabbare och mer träffsäkra leveranser är självfallet en stor bonus.

Från att ha jobbat mycket med olika varianter av samma dokument har jag också försökt att övergå till mer standardiserade enheter. De mer specifika detaljerna om exempelvis ett ombyggnadsprojekt får nu hamna i ett bifogat förformulart brev som är enkelt för våra projektledare att själva ändra i. Och eftersom materialet är generellt kan de själva göra repeatordrar hos tryckeriet.

Handlar det om större kommunikationsinsatser vänder jag mig till vår reklambyrå. Har tagit fram en speciell mall för en mer omfattande brief och den brukar jag låta min uppdragsgivare fylla i så långt som det är möjligt när det gäller bakgrunden och de specifika detaljerna. När det kommer till de kommunikativa utmaningarna så brukar vi göra den analysen tillsammans. I mötet med reklambyrån har vi ett relativt komplett underlag för uppdraget och ibland kan vi också komplettera den med en tillhörande budget. På så sätt sparar vi också tid och jobbar effektivt med vår byrå i de inledande skedet.

Det absolut viktigaste för att nå dit vi vill är att vi som beställare själva från början tänkt igenom vad det är vi vill att reklambyrån ska hjälpa oss att lösa för problem. När offerten är godkänd och arbetet drar igång är jag alltid bekväm med att det som kommer levereras när deadline är nådd är det vi som uppdragsgivare har efterfrågat.

Hade en chef en gång som mitt i ett möte ganska bryskt sa till byrån att ”vi” måste bli duktigare på att beställa från dem. Då svarade byrån snabbt att det inte är många kunder som är lika duktiga beställare som vi är och att vi alltid kommer mycket väl förberedda till dem både vad gäller innehåll och budget vilket gör att det är enkelt att jobba tillsammans med oss som kund. Det kändes bra att höra och jag tar det som ett kvitto på att jag arbetar på rätt sätt 🙂

Motivator!

Fotolia_60612643_Subscription_Monthly_M-1080x675

Gjorde en IDI-profil när jag gick på en ledarskapsutbildning för något år sedan.

Inför utbildningen fick jag besvara ett frågeformulär och jag fick också skicka det vidare till några av mina närmaste kollegor och samarbetspartners. Syftet var att se om min självskattning skiljde sig åt mot de övrigas. Är glad att säga att jag har en bra självinsikt!

I min IDI-profil är jag en Uttrycksfull Motivator. Motivator beskrivs så här :

Motivator – oftast något nytt på gång

Statistiken visar att 25% av alla chefer oberoende av offentligt eller privat näringsliv, män och kvinnor, som har underställd personal har en beteendeprofil som kallas för Motivator. En Motivator är placerad i matrisen i det övre högra hörnet.

Kännetecken hos en Motivator

Talanger:
Ordet talanger är styrkor som den här profilen uppvisar i större omfattning än övriga profiler; Personer med den här profilen upplevs ofta som sociala, initiativrika, kreativa och skapar gärna situationer kring sig själv som är energirika. De upplevs som drivande, utåtriktade och kommer gärna med spännande idéer. En spännande och lättsam individ.

Tidsanvändning:
Tenderar att se tid i ett framtidsperspektiv där saker kan göras annorlunda för att utmana invanda rutiner. Det går oftast att göra det lite bättre när man är öppen för förändringar.

Första kontakt:
I mötet med en motivator så upplevs de som spontana och intresserade. Lätt för att sjävla ta kontakt med andra. Pratar gärna mycket för att lätta upp stämningen i mötet.

Verbalt innehåll:
I möten med Motivatorer så hörs det ofta uttryck såsom; ”Jag tycker vi gör…”, ”Jag har en annan idé som är …”. Det är vanligt med JAG-uttryck. Motivatorn kan lätt skifta samtalsämne. Svar kan även komma snabbt i samtal. De tycks gilla att prata mer än att lyssna.

Kroppsignaler i mötet:
Upplevs som spontan med yviga rörelser med armar och händer. Blicken upplevs som varm och intensiv med en vilja att fånga alla runt omkring sig. Med ett livligt ansikte och större mimik skickar motivatorn tydliga signaler om energi och när något inte är lika roligt och intressant.

Behovet hos en Motivator är:
Att vara unik.

per-bng-projektforum-091119-a2-18-728

DISC Analys: Gul

disc-analys-cirkel

Nu kommer jag rakt av att kopiera in resultatet som jag fick presenterat för mig i den DISC-analys som vi gjorde i kursen ”Kraftfull coachning för dig och din organisation” som jag blev klar med för några veckor sedan.

Vissa saker stämmer klockrent in på mig, exempelvis att jag motiveras av en visionär, entreprenörstänkande och inspirerande arbetsmiljö där det finns trevliga och vänliga kollegor att utbyta tankar och erfarenheter med. Det finns saker i analysen som jag är medveten om att jag måste jobba med. Faktum är att jag gör det medvetet varje dag. Exempelvis är det en ständig kamp  för mig att inte kasta mig hejdlöst in i saker som verkar roliga och spännande. Ibland måste jag också backa lite och låta andra komma ikapp mig då jag är snabbtänkt och snabbt ser hur saker hänger ihop med varandra, eller borde hänga ihop med varandra, vilket är en utmaning nästan varje dag. Som person är jag öppen till förändringar även om jag enligt profilen inte har så mycket gemensamt med förändrare och utvecklare 😉

DISC

Människor med mycket gult i sin profil har en tendens att tro sin omgivning om gott. De är skickliga kommunikatörer och påverkar andra med sin entusiasm och goda verbala förmåga. De kan beskrivas som övertygande, inspirerande, optimistiska, sällskapliga och tillitsfulla. Personer med lite grönt i sin profil trivs bäst med variation, liv och rörelse omkring sig. De är öppna för nyheter och förändringar. De uppfattas ofta som spontana, otåliga, rastlösa och ivriga.

Starka sidor enligt DISC:

  • Uppmuntrar människor att delta
  • Letar efter möjligheter att utöka trivseln
  • Upprätthåller positiv tillväxt
  • Vårdar alla relationer
  • Vill utvecklas i sin egen takt
  • Vill planera sitt eget arbete
  • Vinner lätt andras förtroende
  • Är öppen och arbetar mot sina mål
  • Har tålamod att lyssna
  • Vill inte uttala sig om andra människor
  • Tar hand om sina vänner
  • Tar hänsyn till andra människor

Utvecklingsområden enligt DISC

  • Åsidosätter tekniska förbättringar
  • Invaggar sig i godhetskänsla
  • Slarvar med detaljer
  • Kan inte vara ifrån människor
  • Undviker att gå in i riskfyllda situationer
  • Börjar inte gärna bråka
  • Kan inte ändra sig efter att ha gett ett löfte
  • Glömmer detaljer
  • Gör ingenting i sökan av en kompromiss
  • Handlar känslomässigt
  • Samtycker men fullföljer inte
  • Är för flexibel och snäll

Adjektiv: Öppen

  • Social
  • Människonära
  • Sällskaplig
  • Envis
  • Emotionell
  • Lättillgänglig
  • Kommunikativ
  • Lugn
  • Omsorgsfull
  • Anspråkslös
  • Snäll
  • Flexibel

Motivationsfaktorer

Du motiveras av en visionär, entreprenörstänkande och inspirerande arbetsmiljö där det finns trevliga och vänliga kollegor att utbyta tankar och erfarenheter med.

  • En positiv arbetsmiljö
  • Jobba med människor
  • Vänlighet
  • Umgänge
  • Uppriktighet och goda mänskliga relationer
  • Trygghet
  • En klar bild av framtiden

Undviker

  • Ensamhet
  • Småpetiga uppgifter
  • Risker
  • Osäkerhet

Kommunikationsstil

  • Orkar inte diskutera småsaker eller detaljer fastän att hon är naturlig och systematisk till sin natur.
  • Balanserad vid diskussioner, ger ordet åt andra men kan också yttra sig själv.
  • Vill inte ge order åt människor
  • Vill inte pressa eller stressa andra

Grupproll: Medryckare

  • Angenäm och trevlig konversatör
  • Utbyter tankar och känslor
  • Alla ska ha en chans att vara med och säga sitt
  • Obehagligt att säga negativa saker
  • Gillar att vara i grupp
  • Gillar att handleda och instruera
  • Gruppens mål viktigare än egna prestationer

Lättast att hitta samhörighet med

  • Inspiratör
  • Arbetsmyra

Svårast att hitta samhörighet med

  • Förändrare
  • Utvecklare
  • Specialist

 

 

Bildkälla

Kraftfull coaching

woman like a superhero

Under våren kommer jag åka till Stockholm vid tre tillfällen för att utveckla mitt kommunikativa ledarskap.

Hittade den här spännande utbildningen via Sveriges Kommunikatörer och visade den för min chef som gav sitt okej för anmälan. Ska bli roligt för jag känner sedan en tid tillbaka att jag behöver verktyg som kan hjälpa mig att frigöra tid så att jag kan arbeta så effektivt och klokt som möjligt. Så här ser programmet ut:

Kraftfull coachning för dig och din organisation

Under tre dagar får du lära dig coachningens olika verktyg och bli trygg i ett coachande förhållningssätt vilket behövs för att stödja medarbetare och chefer i din organisation. Du kommer att utveckla både dig själv och andra i strategisk kommunikation.

Du får förståelse för din egen och andras kommunikationsstilar, du kan skapa samsyn kring kommunikationsarbetet och du tränar på 25-30 olika strukturer, metoder och verktyg som du direkt kan börja använda i din egen organisation. Du utvecklar även förmågan att coacha dig själv mot motiverande mål och frigöra egen tid för strategiskt kommunikationsarbete.

Den här kursen stärker dig i din utveckling att ta en mer strategisk och konsultativ roll som kommunikatör. Och du kommer garanterat att stärka medarbetarna i din organisation.

Ur programmet

  • Feedback på din coachande förmåga idag och identifiering av din förbättringspotential.
  • Grundverktygen för coachande kommunikation
  • Modeller och verktyg för att nå fram och skapa motivation
  • Genomgång av din egen coachnings- och kommunikationsstil utifrån DISC-analys

Deltagarna får som hemuppgift att jobba med de verktyg vi gått igenom modulen innan.
Kursledaren coachar mellan gångerna.

Extended DISC

Extended DISC är en modell som tydliggör vilken kommunikations- och beteendestil du föredrar och hjälper dig att förstå olika människors stilar. Med den insikten har vi lättare att få kontakt, undvika missförstånd och lyckas påverka personer. Utifrån denna kunskap om dig själv och andra kan du skapa effektiva strategier att utveckla andra.

Coachens kärnkompetenser enligt ICF

Det är skillnad på att vara professionell coach och att använda ett coachande förhållningssätt i sin vanliga yrkesroll som kommunikatör eller chef. Du får träna på de kärnkompetenser som är relevanta för dig och får ta del av de coachverktyg som passar för att utveckla organisationens kommunikativa förmåga.

Kursledare

Ann Jönsson Lindström arbetar med att coacha chefer och hjälpa dem att utveckla ett modernt ledarskap som bygger på samtal och dialog. Hon har över 20 års erfarenhet som informationsdirektör, vd och styrelseledamot i företag som Sydkraft, Telia, Digital Equipment, Posten, Torget och Jeeves. Ann är internationellt certifierad coach, certifierad i Extended DISC samt Ditt professionella rykte™.

Vem kan gå programmet?

”Med sin sprudlande energi och starka engagemang lyfter Ann fram det bästa hos chefer och medarbetare vilket ger ett strålande resultat. Hon har en förmåga att få individen att höja blicken, tänka i nya baner och leverera samt har en gedigen erfarenhet av ledarutveckling på styrelse- och ledningsnivå.” (Sammanfattning av tolv omdömen från ”Ditt professionella rykte” sep 2011).

Du arbetar strategiskt med kommunikation och är intresserad av att leda och utveckla människors och organisationers kommunikativa förmåga. Du har ett stort behov av att coacha andra i gemensamma projekt, mellan avdelningar, mot linjechefer eller ledningsgrupp.

Vi tror att du har en förförståelse med ett coachande förhållningssätt och kanske har du gått utbildning i coachning hos oss eller någon annan och vill nu vässa dina färdigheter. Du kanske behöver fler handfasta och anpassade verktyg för att kunna stödja chefer och medarbetare så att de tar ett större kommunikativt ansvar.

Mål

Du utvecklar ditt eget coachande ledarskap och din roll som kommunikatör. Du ökar din förmåga att delegera ansvar, prioritera aktiviteter och frigöra tid för strategiskt arbete.

Format

Deltagarna kommer att få mycket egen träning och professionell feedback i grupp. Under en tvåmånadersperiod varvas tre kurstillfällen med praktisk träning på hemmaplan, med den coachande kursledaren som stöd. Du får även göra en analys av dina kommunikations- och beteendestilar för att kunna nå fram mer effektivt med ditt nya arbetssätt.

Personligt ledarskap

Fotolia_90200292_Subscription_Monthly_M

Nu har jag fått mitt diplom för att ha gått LMI-programmet Personligt Ledarskap 🙂

För att kunna leda andra måste man kunna leda sig själv, sägs det och jag håller med om det. Programmet har omfattat hela livet, vad är viktigt för mig för att må bra och vad behöver jag göra för eventuella förändringar för att nå mina mål.

Det har varit fantastiskt att ha Marianne Willén som coach genom de områden som programmet omfattar:

  • Attitydutveckling
  • Målorientering
  • Utveckling av ledaregenskaper

Marianne har hjälpt mig att sätta upp personliga mål- och handlingsplaner på våra möten och jag har lagt mycket tid även utanför våra träffar på att fundera över mina drömmar, livsmål och ambitioner. Känner verkligen att jag lagt grunden till att kunna få det som jag vill både i mitt arbete och i mitt liv. Nu är det upp till mig själv att göra verklighet av mina drömmar och ambitioner 🙂

Det kommande året kommer jag fortsätta ha coachingmöten med fantastiska Marianne och dem ser jag mycket framemot!

Ledarskapsutbildning

Flowers

I veckan har jag avslutat en fantastisk utbildning via vår branschorganisation SABO. Vid tre tillfällen under våren har jag packat min väska för att åka till Stockholm och bo på internat i Bromma.

Även om jag inte är chef med direkt underställd personal så sitter jag i AB Bostäder i Borås ledningsgrupp och har ett ledarskap i organisationen via min roll som informationsansvarig och i min roll att driva och leda utvecklingsprojekt tillsammans med mina kollegor i bolaget. Då är det bra att få bygga på sin kompetens i ledarskap.

Har lärt mig så otroligt mycket om mig själv när vi gått igenom våra IDI-profiler under de här tillfällena och det har varit jätteroligt att lära känna alla kursdeltagare. Alla har gett sitt allt i de diskussioner och dilemmaövningar vi ställts inför.

Androulla Demetriadou, MC-Mentorial Consulting, har gjort ett bra jobb med oss!

Utvecklingsprogram för Mellanchefer och Coacher

Chefer står idag inför delvis nya och mer komplexa uppgifter när fler av bostadsföretagens medarbetare får eget ansvar för verksamheten. SABO erbjuder stöd genom ett utvecklingsprogram för ledare på mellannivå.

Dagens ledare måste inte bara vara duktiga på att styra utan också på att stödja sina medarbetare.

SABO har utformat en utbildning för ledare på mellannivå. Den ska rusta dem för deras nya roller som både chefer och coacher. En pedagogisk grundidé med utbildningen är att deltagaren gör sin vardagliga arbetssituation till en arena för lärande och utveckling och försöker förena kunskaperna från utbildningen med verkligheten på sin arbetsplats.

Det handlar om träning och självrefl ektion lika mycket som utbildning.

Därför är perioderna mellan träff arna särskilt viktiga och deltagaren bör komma överens med sin chef om att avsätta tid under utbildningen för att träna och fundera, göra studiebesök med mera.

Programmet gör att du

  • Blir tryggare och säkrare i din roll som ledare och coach!
  • Utvecklar din förmåga att coacha arbetsgrupper och verksamheten mot uppsatta mål.
  • Ökar din förmåga att skapa förutsättningar för lärandemiljöer i verksamheten.
  • Får en individuell IDI-profi l och utvecklar ditt sätt att samverka med olika typer av personligheter.

Mina styrkor. Enligt andra!

Inför den ledarskapsutbildning som jag ska gå om några veckor har vi blivit ombedda att själva kartlägga våra styrkor och vi skulle också be våra kollegor och samarbetspartners göra det samma. Detta är vad som blev sagt om mig!

  • Att du alltid är glad och trevlig.
  • Att du försöker sprida kunskapen om information och kommunikation i företaget. Att bra kommunikation till alla berörda parter är informationens kärna, såväl kunder, internt som till media.
  • Att du har förmåga att entusiasmera andra och få dem att tycka att bra kommunikation är viktigt
  • Att du har förmåga att se helheten och koppla ihop vardagsarbete med överliggande mål
  • Att du har lätt att hitta struktur i olika projekt
  • Att du har lätt för att samarbeta vilket gör att du kan få andra att jobba i den riktning som du tycker att vi ska jobba
  • Att du inte kompromissar med det som du tycker är viktigast.
  • Att du ser företagets kunder som de viktigaste att ha en bra kommunikation med och att de får en korrekt och snabb information.
  • Att du värnar om en bra och kontinuerlig grafisk utformning.
  • Att du är en person som ser möjligheter, när andra ser problem.
  • Att du är hjälpsam
  • Att du är tillmötesgående, Kundfokuserad.
  • Att du är tydlig.
  • Att du är välorganiserad.