Intervju i tidningen Näringsliv

För några månader sedan intervjuades jag i tidningen Näringsliv om 90-årsjubileumet. Nu har tidningen kommit ut!

Kopierar i hela artikeln, länk till tidningen kommer längre ner i inlägget 🙂

AB Bostäder i Borås är ett kommunalt bostadsbolag, som erbjuder boråsarna ett rikt och varierat utbud av lägenheter i alla stadsdelar.

Bolaget grundades 1923 och är därmed ett av Sveriges äldsta allmännyttiga, kommunala bostadsbolag.

AB Bostäder äger och förvaltar idag cirka 7.200 hyresrättslägenheter och cirka 450 mindre verksamhetslokaler.

Oavsett vad man är intresserad av för bostad så har AB Bostäder bostäder som passar för alla. Det finns lägenheter med tidstypiska detaljer från 50-talet i exempelvis stadsdelen Sjöbo. Och i nya Kvarteret Solrosen har lägenheterna betydligt högre standard än de hyresrätter AB Bostäder har byggt tidigare. Här finns till exempel parkettgolv och diskmaskin samt tvättutrustning i det helkaklade badrummet.

– Det är roligt för oss att kunna erbjuda våra kunder den bredd av boende som vi gör. Oavsett vad man är ute efter för typ av boende så kan man finna det hos oss, säger Petra Agnroth, informationsansvarig på AB Bostäder i Borås.

Den största fördelen med att bo i en hyresrätt är den bekvämlighet som det innebär för kunden.

– Det räcker med ett telefonsamtal till vår felanmälan om det är problem med något i lägenheten och vi ger snabb felavhjälpning. Dessutom vet våra kunder sin boendekostnad varje månad, vilket är en trygghet för många och det är också en av hyresrättens största fördelar, säger Petra Agnroth.

Centrum för textil och design

Borås har en lång tradition som textilstad. Idag är mycket av produktionen flyttad från Borås och istället har staden utvecklats till ett centrum för textil, design och handel. Många stora företag har sina huvudkontor här, till exempel Gina Tricot, 8848 och Didriksson. I Borås finns också en lång tradition av postorder. Ellos, H&M, Haléns, Nelly och Bubbleroom skickar miljontals paket varje år.

– Borås har en mycket lång tradition inom textil och det märks tydligt i staden. Vi är fortfarande väldigt duktiga på textil och design. Högskolan i Borås och Textilhögskolan har ett gott renommé och rykte även utanför Borås. De är viktiga kuggar i stadens utveckling, säger Petra Agnroth.

Nya lägenheter

– Det byggs mycket nya lägenheter i Borås just nu och det gäller både hyresrätter och bostadsrätter. Hyresrätterna står AB Bostäder för, säger Petra Agnroth, som tror att de nya lägenheterna som byggs har ett sådant läge i staden att de är attraktiva även för dem som pendlar till jobb i exempelvis närliggande Göteborg.

Ett exempel på AB Bostäders nyproduktion är kvarteret Solrosen, som är ett helt nytt bostadsområde granne med Daltorpskolan, ICA Maxi och Åhaga, som fylls på med boende från och med juni.

– Kvarteret Solrosen har ett mycket attraktivt och centralt läge och nu i juni är det dags för inflyttning i de vita punkthusen. Resterande flyttar in efter sommaren. Totalt handlar det om 107 hyreslägenheter i mycket fin standard, berättar Petra Agnroth.
AB Bostäder bygger också 160 studentlägenheter i Simonsland längs Viskans stränder. Det blir tre byggnader där två står på respektive sida av Viskan och en parallellt med Kungsbron på pelare i Viskan och på så sätt förbinder byggnaderna med varandra.

I april startades byggnationen av ett 40-tal nya lägenheter i stadsdelen Trandared på Södervallen.

Ett annat stort, kommande projekt, som bolaget hoppas på. är ett 24-våningars höghus i centrala Borås – ett nytt landmärke i textilstaden.

Lågenergihus

– Utöver nyproduktion tar vi också väl hand om våra befintliga fastigheter och investerar cirka 80 miljoner kronor i underhåll varje år. All vår nyproduktion sker i form av lågenergihus för att minska vår energianvändning. Dessutom deltar vi i branschens arbete för att sänka energianvändningen i samhället genom att informera våra hyresgäster om hur de kan bidra med små förändringar i sin vardag.

– Vår framtidsvision är att bli en ännu bättre hyresvärd med bara nöjda kunder, säger Petra Agnroth, som hoppas att fler upptäcker hyresrätten som boendeform och att fler i regionen får upp ögonen för Borås – en vacker stad som har mycket att erbjuda.

AB Bostäder, som firar 90-årsjubileum i år, har 110 anställda och omsätter cirka 450 miljoner kronor årligen.

 

Källa

Uddevalla – Here I come!

Successful attractive businesswoman.

Snart är det dags att packa in mig och mina grejer i bilen. Vid tre hämtar jag upp min följeslagare Åsa för att sedan påbörja färden till Uddevalla och kvällens föreläsning på Entreprenörsriket.

Föreläsningen kommer handla om hur man som småföretagare kan ta kommandot över sitt varumärke.

Känner du av nerverna frågade en väninna innan lunch. Ja! Det gör jag verkligen… Magen pirrar men inte av obehag utan av förväntan.

Halv 7 är det dags… Håll tummarna 🙂

Väck rätt känslor hos kunden!

Fotolia_70223657_Subscription_XL

Vad är det som avgör om du ska köpa den ena eller andra produkten? Är det färgen på flaskan? Etiketten? Färgen på innehållet? Eller är det den där känslan av att må bra när du har produkten i din hand?

Våra känslor avgör de flesta köp. Det är svårt för en marknadsförare att veta vad som avgör kundens köp utan att ta reda på det. Hur ofta har du frågat dina kunder? Beroende på vad man har för produkt väcker den naturligtvis olika känslor.

Som mamma är jag jätteintresserad av att köpa produkter som jag tror är bra för mitt barn. Ser förpackningen konstig ut eller texten på baksidan är svår att förstå avstår jag förmodligen från att köpa just den produkten. Däremot köper jag om avsändaren känns trovärdig, texten stämmer överens med förpackningen och jag får känslan av att jag är en bra mamma om jag köper en viss produkt.

Undermedvetet påverkar naturligtvis flera faktorer varför vi väljer den ena produkten framför den andra. Dessutom är vi alla olika så hur ska du veta om du väcker rätt känslor hos dina kunder eller de kunder som du vill ska köpa din produkt? Att tala till kundens känslor är svårt men är inte alls omöjligt. Inom marknadsföring är det tvärtom en viktig del i att utforma erbjudanden och reklam på rätt sätt!

Har du frågat dina kunder?

Petra

petra@pamarketing.se

Utforma ett bra nyhetsbrev!

fotolia_65099269_subscription_monthly_xl.jpg

Nyhetsbrevet skapar relation till dina kunder och du håller dig i deras medvetande mellan köptillfällena. Det ger dig dessutom möjlighet att utbilda dina kunder i dina produkter samt utforma och anpassa unika erbjudanden till olika kundgrupper. Dagens tar upp vad jag tycker är viktigt att tänka på gällande nyhetsbrev.

Utgå från kundens behov & stärk ditt varumärke!

Med hjälp av ett nyhetsbrev (även kallat e-marknadsföring) bygger du relationen till dina kunder. Lojala kunder är dina bästa ambassadörer som ofta rekommenderar dig vidare. Enligt mig utgår ett lyckat nyhetsbrev från kunden och kundens behov. Gör dina artiklar så intressanta att de lockar kunden att gå vidare in på din hemsida för att läsa mer. Och beställa (om du har e-handelsföretag!). Ett bra nyhetsbrev bygger ditt varumärke och låter dig skapa bilden av ditt företag. Tag den chansen!

Rikta erbjudandet för bästa effekt!

En sak som du bör fundera på är om du ska skicka samma erbjudanden till alla dina kunder i databasen.

Har du system för att se vilka kunder som köper vad? Använd det!

Analysera dina data.

Utforma unika erbjudanden till dina olika kundgrupper.

Bäst effekt får du när du träffar rätt, d v s när mottagaren har behov av de produkter och/eller tjänster som du skriver om och erbjuder.

Tänk på hemsidan!

Nyhetsbrevet ger också trafik till din hemsida genom att du från nyhetsbrevet skapar länkar direkt till dina produkter och/eller tjänster. Du kan också länka vidare direkt till ditt beställningssystem om du har e-handel.

Det finns flera undersökningar som visar på att nyhetsbrev är effektiva och att de ger den bästa utdelningen per satsad marknadsföringskrona jämfört med andra alternativ.

Har du råd att låta bli?

Innehållet skapar förtroende!

Var generös med information – både i nyhetsbrevet och i andra sammanhang! Informationen du lämnar lägger grunden till kundens förtroende. Gillar kunderna dig och företaget kommer de köpa av dig och inte din konkurrent.

Om du är ett litet företag kan du med fördel vara personlig. Dela med dig av dig själv! Men glöm inte att berätta om kundnyttan och fördelarna med dina produkter/tjänster. Din kund köper av dig som person hellre än av ett företag.

Om du använder nyhetsbrevet för att öka din försäljning behöver du inte vara lika personlig. Inte heller om du är ett större företag. Oavsett vem du är ska nyhetsbrevet vara korrekt skrivet och helst inte upplevas som ett reklamblad.

Tydlig avsändare

Vad är det som avgör om kunden öppnar eller slänger ditt nyhetsbrev utan att öppna?

Skillnaden ligger i avsändare och ämnesrad. Båda bör vara tydliga och väcka kundens intresse att öppna.

Undvik rubriken ”Nyhetsbrev” och lämna aldrig ämnesraden tom. Om du skickar nyhetsbrev ofta är bör du fundera på att variera ämnesraderna.

Bra exempel på avsändare är att använda ditt förnamn och efternamn samt din hemsideadress.

Tips för ditt nyhetsbrev!

  • Gör ett paketerbjudande unikt framtaget för dina nyhetsbrevskunder och skapa merförsäljning!
  • Var givmild med tips och ta upp saker som intresserar kunderna, lyft fram kundnyttan och låt dina ambassadörer berätta om sin upplevelse av dig som leverantör och dina produkter och tjänster.
  • Låt nyhetsbrevet förmedla det du vill att ditt varumärke ska stå för.
  • Låt designen utgå från din grafiska profil och använd samma ord och bilder som i ditt övriga marknadsföringsmaterial.
  • Be dina kunder att skicka vidare nyhetsbrevet till andra som de tror är intresserade.
  • Gör det enkelt att prenumerera – lägg till en prenumerationslänk för nya mottagare kan skriva upp sig.
  • Skicka nyhetsbrevet minst 1gång per månad (gärna 2!) för att stanna kvar i kundens medvetande.

 

 

petra@pamarketing.se

Stärk ditt varumärke!

Conceptual media keywords on table with elements of game making crossword

Närmare 80 % av alla dina kunder googlar dig och ditt företag innan de bestämmer sig för om de ska köpa av dig eller av någon annan. Informationen som finns på internet är viktig men också den uppfattning man får om dig vid ett personligt möte. Hur gör du som småföretagare för att stärka ditt personliga varumärke?

Här är några tips:

  • Syns! Om du har en personlig stil och dessutom alltid är trevlig blir du lättare ihågkommen av andra.
  • Nätverka och gå på affärsmingel som kan ge dig något mer än bara en god fika eller en god lunch.
  • Följ alltid upp dina kontakter med potentiella kunder.
  • Skicka mycket mail. Har du en blogg, lägg med en länk till den och till din hemsida!
  • Tala om dig själv som expert!
  • Sätt dig in hur de sociala medier fungerar.
  • Bli medlem på Facebook.
  • Börja blogga och dela med dig av dig själv och den information som du vill att du och ditt företag förknippas med!
  • Erbjud dig som föreläsare.

Jag har skrivit det tidigare men jag gör det igen för jag tycker det här är så viktigt för alla småföretagare. Om dina kunder gillar dig så kommer de att handla av dig! Så tänk på hur du framställer dig själv både med dina kläder, ditt sätt att vara, ditt sätt att prata, ditt sätt att synas och i vilka sammanhang – det är viktigare än du kanske tror för att lyckas!

Ha en bra dag!

petra@pamarketing.se

Jobba jobba jobba!

Brand Branding Marketing Commercial Name Concept

Här jobbas det på för fulla muggar! Nästa steg är att gå in på varumärket…

DSC_3776_liblv_blogVad ligger bakom ett starkt varumärke? Det här är en intressant bit tycker jag! Många företag tycker inte det är så viktigt att tänka på sitt varumärke men vad de inte tänker på är ju att de har ett varumärke i alla fall. Bara det att det kanske inte ser ut som de kunde ha gjort om de jobbat med dem själva…

Nåväl, ska inte avslöja mer om innehållet men jag vågar mig på att utlova en inspirerande kväll den 16 november på Entreprenörsskolan i Uddevalla!

Måste bara skriva lite till innan det är dags att börja på själva power point presentationen 🙂

petra@pamarketing.se

Förberedelser i full gång!

Writing

Den här veckan är det fullt fokus på att förbereda inför mitt föredrag i Uddevalla den 16 november!

Det är en riktigt spännande grej det här med att skriva manus. Visste du till exempel att fem sidor datorskriven text motsvarar 10 minuters prat! Det visste inte jag…

Så här långt har jag gått igenom kort vad föredraget ska handla om. Jag har har tagit upp vem jag är, vad jag har gjort tidigare och varför jag är där på Entreprenörsskolan i Uddevalla den här kvällen.

Jag har pratat om marknadsföring och marknadsföringens roll som en del i att utveckla företaget. Jag har också berättat om planering samt vad som ingår i marknadsplanen (och att omfattningen varierar från företag till företag och att det viktiga är själva processen att tänka igenom vad man behöver göra för att nå dit man vill…).

Och så har jag naturligtvis fyllt på med massor av smarta och kostnadseffektiva marknadsföringskanaler som vi småföretagare med fördel borde använda oss av för att lyckas med våra ambitioner!

Så där, nu är det visst halvtid och dags för en liten bensträckare…..

Petra

petra@pamarketing.se

Välkommen till Nespressovärlden!

3350_xl nespresso

Igår kväll var jag hos min goda vän Pernilla. Vi invigde hennes nya Nespresso-maskin. Blev mycket imponerad. Både av kaffet och av Nespressos smarta kundlojalitetskoncept, Nespresso Club som jag undersökte vidare nu i morse.

Inte bara är kaffet jättegott och maskinen jättelätt att använda. Förpackningen är supersnygg och levereras tillsammans  med en snyggt förpackad manual och kaffeguide som berättar allt om både kaffet och hur det ska serveras. Samt ingår 16 kaffekapslar med olika smaker som man kan testa. Syftet är att man ska finna sin smak och sedan beställa sin favorit på Nespresso Club.

På Nespresso Club finns det så klart lite mer än bara kaffe. På websidan öppnas dörrarna till en egen värld som bäst kan beskrivas som Nespesso Världen! Här kan man så klart köpa sina portionsförpackade kaffefavoriter i större väldesignade paket. Och inte minst – det finns en hel uppsjö av Nespresso-tillbehör som man som kaffeälskare behöver(?) för att kunna njuta av en god espresso, cappuchino, latte, etcetera.

Är det en slump att det är så här? Nej. Inte direkt.

Med sitt unika kaffekoncept – färdigförpackat kaffe som förövrigt bara går att köpa via Nespresso Club och i ett fåtal exklusiva butiker – kontrollerar Nespresso både försäljning och distribution. Lägg där till en hel värld av produkter som kaffefrälsta kunder inte kan vara utan så har Nespresso lyckat skapa en unik position i kaffevärlden.

För kanske är det så att det goda kaffet smakar godare i en specialdesignad kopp? Och med specialframtaget socker? Nerrört med en specialdesignad sked? Inte vet jag men konceptet som Nespresso har skapat för att skapa långvariga relationer med sina kaffeälskande kunder är riktigt smart!

Och ja. Jag erkänner. Jag hittade också ett snyggt caféset som säkert skulle göra även min kaffeupplevelse komplett. Även om min cappuchino är made by De’Longhi…

Ciao!